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        把下基层作为机关人员的“必修课”

        [添加日期]2012-4-19 14:29:08   凡心工作室 房永雯   【字体:

        大发福彩官网 www.123knife.com     怎样才能最大限度地发挥机关服务、协调、监管的作用?省121队领导结合近年来探索经验,给出了明确的答案和下一步的具体要求——今年要大力开展“走转办”活动,即机关人员要把下基层作为“必修课”,在不影响工作的前提下,都要走基层深入一线,与野外职工同吃同住同学习同劳动,转作风提高效率,办实事解决困难。
            注重沟通方式,答好“交流题”
            为了更好地为基层服务,该队领导带领机关人员把“办公桌”搬到第一线。“只有和一线职工同吃住、同劳动、聊工作、话家常,才能听得到他们的真心话、箱底话,听得懂他们的题外话、牢骚话。”该队领导感慨地说。在队领导干部的指导下,机关人员也不断摸索出一系列适用于和一线职工沟通的方法,如心理疏导法、情感置换法、暖心交换法、亲情沟通法等,通过召开座谈会、民情夜访、走访慰问等多种形式,倾听群众心声,答好基层人员关注的热点、焦点“交流题”。
            注重将心比心,上好“感情课”
            要想在短期内与基层人员建立起“贴心人”、“真朋友”、“家里人”的亲密关系并不是件容易的事。该队要求机关人员除了在现场同吃同住同劳动外,在回到机关后,还应尽可能与基层人员保持好联系,将服务基层形成常态化、持续化。“多走走、常联系好啊,不仅可以最直观地了解基层的实际情况,感受到闽煤地勘人特有的精神,帮助我们改进监管、服务基层的质量。我感觉对121队大家庭的感情更浓了,也感到自己的责任更重了。”一位经常深入基层的机关人员感慨到。
            注重严明纪律,赶好“作风考”
            早在年初职代会报告上,该队就明确要求“要进一步提高机关人员服务质量?;厝嗽币欢ㄒ辔阒肮ぷ畔?,要切实改进工作作风,注重工作效果,简化工作程序,提高办事效率,多一点现场指导,少一点‘电话’安排。”在日常的相关会议上,该队领导也多次指出要把机关人员下基层活动与转作风、树形象紧密联系起来;要充分体现出机关人员的素质,不准向基层提任何不合理的要求,不准做违背基层意愿、侵害基层利益的事情,不准干扰基层正常的生产生活秩序……。自“走转办”活动开展以来,没有发现一起违反纪律要求的行为,受到了广大基层群众的好评。
            注重解决难题,过好"能力关"
            “各科室要统筹安排好人员下基层服务、学习、调研的时间,下基层人员需提交一篇调研报告或合理化建议,以帮助基层解决难题。”该队领导在四月初的生产经营例会上就机关人员下基层提出了更具体更详细的要求。一方面该队要求机关人员在深入基层期间要积极回应群众的所急所需所盼,在为基层办一批看得见的好事实事、化解一批矛盾纠纷的同时提升自身解决问题、服务基层的能力。另一方面机关人员在拜基层为师、与基层结友、为基层服务实践中也进一步了锤炼党性意识、改进工作作风、增进相互感情、提高了整体素质和能力。
            注重完善机制,办好“长期班”
            联系和服务基层只有起点,没有终点。为建立密切联系群众的常态化工作机制,该队建立健全责任落实机制,把干部、机关人员下基层情况作为评先评优的重要依据,并将其于年终考核挂钩,机关人员一年服务好不好,实体“满意度”测评说了算;完善健全宣传引导机制,大力宣传干部、机关人员下基层的好做法、好经验和典型事迹,对一些需要长期才能解决的问题,做好后续跟踪落实,促进机关服务基层的常态化。
            据悉,该举措仅是该队坚持“接地气”与群众同吃、同住、同劳动,访民情、解民忧、保民安的举措之一,是加强机关思想作风建设的重要一课,在解决基层难题、提升机关服务能力的同时,有效地增强了机关与基层的相互了解和“一家亲”的感情。     

         
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